Función logística y optimización de coste 10 horas
1.1 La actividad mercantil – cliente, proveedor, valor y coste
1.2 La función logística
1.3 El tiempo como nuevo elemento de competitividad
1.4 Planificación, gestión y análisis
1.5 Nivel de servicio y costes en logística
1.6 El nivel de servicio
1.7 Indicadores del nivel de servicio
1.8 Cuestionario: Conceptos básicos de logística
2.1 Los costes logísticos y su estructura – fijos y variables
2.2 Coste de la tenencia del Stock
2.3 Otros costes – administrativos, transporte, seguro, ocultos etc
2.4 Indicadores de coste
2.5 Aplicación a las actividades logísticas de los conceptos de valor y coste
2.6 Equilibrado de nivel de servicio y costes Cuadro de mando
2.7 Criterios para evaluar la idoneidad de la situación de la empresa
2.8 Cuestionario: Conceptos básicos de costes
3.1 Criterios generales de optimización
3.2 El sistema logístico integral
3.3 Estudio de los puntos de mejora mas típicos en cada función logística
3.4 Optimización mediante la reorganización de actividades y funciones
3.5 Aportación de las nuevas tecnologías – Informática, Telemática, Automatización
3.6 Optimación continua
3.7 Cuestionario: Optimización Servicio-Coste
3.8 Cuestionario: Cuestionario final
Herramientas tecnológicas para la gestión comercial 20 horas
1.1 La Planificación Comercial
1.2 Determinar los Objetivos Comerciales
1.3 Análisis del Mercado
1.4 Métodos de Predicción de Ventas
1.5 Segmentación de clientes
1.6 Distribución de recursos
1.7 Plan de Acción Comercial Planteamientos iniciales
1.8 Desarrollo del Plan de Accion Comercial
1.9 Fuentes de captación de clientes
1.10 Argumentarios de Ventas
1.11 Preparación de la visita comercial
1.12 Herramientas de control y medición de la planificación comercial
1.13 Cuestionario: Planificación de la acción comercial
2.1 Presentación de beneficios
2.2 Argumentos de venta
2.3 Objeciones
2.4 El cierre Requisitos para un cierre eficaz
2.5 Atención al cliente
2.6 Cuestionario: Proceso de gestión de ventas
3.1 Qué es un CRM
3.2 Beneficios la empresa
3.3 Aplicaciones – Cuando y para qué se utiliza
3.4 Marketing Relacional y CRM
3.5 Herramientas del Marketing Relacional
3.6 Objetivos del Marketing Relacional y de las Soluciones CRM
3.7 El CRM y la fidelización de clientes
3.8 El CRM y el aumento de las ventas
3.9 El CRM y la calidad del servicio al cliente
3.10 Cuestionario: CRM herramienta de gestión de clientes
4.1 Análisis y diagnóstico de la cartera de clientes
4.2 Las bases de datos y sistemas de explotación de la información
4.3 Proceso de asesoramiento comercial a clientes
4.4 Atención de las necesidades del cliente
4.5 Incrementar el valor de los clientes actuales
4.6 La venta cruzada
4.7 Beneficios de la venta cruzada
4.8 Cómo enfocar la venta cruzada
4.9 Cuestionario: Estrategias comerciales y de marketing centradas en el cliente
5.1 Concepto de fidelización de clientes
5.2 Los programas de fidelización
5.3 Ventajas de la fidelización
5.4 Vinculación de clientes
5.5 Factores de fidelización
5.6 Cuestionario: Fidelización de clientes
6.1 La importancia de ser proactivo
6.2 El esfuerzo continuado
6.3 La orientación al cliente
6.4 La imagen que transmitimos al cliente
6.5 Planificación y optimización de recursos
6.6 10 Puntos para ser Proactivos
6.7 La satisfacción de los clientes
6.8 Cuestionario: Proactividad comercial
7.1 La web Herramientas y aplicaciones en la relación comercial con clientes
7.2 Aplicaciones comerciales de las Redes Sociales en la gestión comercial
7.3 Aplicaciones comerciales de blogs, microblogging, foros y wikis
7.4 Aplicaciones comerciales de plataformas de video y fotografía
7.5 Sindicación de contenidos y podcasting
7.6 Beneficios del posicionamiento en buscadores
7.7 Planificación de acciones y campañas
7.8 Cuestionario: Estrategias y herramientas en la gestión comercial
7.9 Cuestionario: Cuestionario final
Segmentación de mercados y sistemas de información en marketing 20 horas
1.1 Función del marketing dentro de la actividad empresarial
1.2 Tipos de organización del departamento de marketing
1.3 Marketing Mix
1.4 Tipos de marketing
1.5 Cuestionario: Marketing actividad de la empresa
2.1 Concepto de mercado
2.2 Tipos de estrategia empresarial en función del tipo de mercado
2.3 La competencia
2.4 Factores de competencia a través del modelo de rivalidad ampliada de Porter
2.5 Concepto de la demanda y las dimensiones que la definen
2.6 Factores de la demanda
2.7 La demanda y su influencia en la elasticidad
2.8 Demanda de marca y previsión de la demanda de marca a través de los modelos
2.9 Cuestionario: La competencia y la demanda
3.1 Comportamiento del consumidor
3.2 Modelo global de comportamiento
3.3 Influencia de algunos aspectos externos al consumidor en su comportamiento
3.4 Estructuras internas que forman parte del comportamiento del consumidor
3.5 Proceso de compra y sus fases
3.6 Cuestionario: El comportamiento del consumidor
4.1 Análisis de la segmentación de mercados y la estrategia de marketing
4.2 Proceso de delimitación de los segmentos en un determinado mercado
4.3 Bases sobre las que se establecen los segmentos en los mercados de consumo
4.4 Principales tipos de segmentos de mercado
4.5 Técnicas básicas para la determinación de los segmentos en un sector de mercado
4.6 Evaluación del atractivo de un segmento de mercado
4.7 Alternativas que pueden ser aplicadas para la selección de los segmentos objetivo
4.8 Cuestionario: Segmentación de mercados
5.1 Posicionamiento en el marco de la estrategia de segmentación de mercados
5.2 Conceptos de posicionamiento – físico y perceptual
5.3 Fases para una estrategia de posicionamiento correcta
5.4 Mapa de posicionamiento perceptual
5.5 Procedimientos de construcción de un mapa de posicionamiento
5.6 Cuestionario: Segmentación y posicionamiento
6.1 Necesidad de un sistema de investigación para el diseno de las estrategias empresariales
6.2 Sistema de información marketing, su función y los elementos que la componen
6.3 Elaboración de datos primarios para la toma de decisiones de la empresa
6.4 Técnicas de análisis de datos
6.5 Cuestionario: Sistema de información en marketing
7.1 Importancia de la investigación cualitativa en marketing
7.2 Relación entre investigación cualitativa y cuantitativa
7.3 Características de la metodología cualitativa
7.4 Alternativas existentes para la obtención de información cualitativa
7.5 Las técnicas cualitativas más utilizadas – entrevistas en profundidad y reuniones de grupo
7.6 Cuestionario: Técnicas cuanlitativas de investigación de mercados
8.1 Características metodológicas de la encuesta y el cuestionario
8.2 Ventajas y desventajas que presenta cada uno de los tipos de encuesta
8.3 Tipo de cuestionario para obtener información comercial
8.4 Características de la metodología de panel
8.5 Estudios Omnibus cualitativos y cuantitativos
8.6 Cuestionario: Técnicas cuantitativas y mixtas de investigación de mercados
8.7 Cuestionario: CUESTIONARIO FINAL
Redes sociales – Community Management y fidelización de clientes 50 horas
1.1 Marketing Digital o Marketing Online
1.2 Qué son las redes sociales
1.3 Tipos de redes sociales
1.4 Cuestionario: Las redes sociales y su clasificación
2.1 Introducción a organización
2.2 Planificación de medios Online
2.3 Definir el objetivo
2.4 Audiencia – Conocer el público a quien va dirigido su estrategia
2.5 Crear compromiso Engagement
2.6 Selección de canales y plataformas
2.7 Presupuesto
2.8 Calendario de la Campaña
2.9 Segmentación
2.10 Cuidar el contenido
2.11 Programación de publicaciones
2.12 Herramientas Social Media
2.13 Cumplimientos de normativa
2.14 Cuestionario: Organización del trabajo en redes sociales
3.1 Marketing viral
3.2 Medir el resultado
3.3 Alcance
3.4 Engagement
3.5 Compartir
3.6 Tráfico Web o CTR
3.7 Generación de leads y conversiones
3.8 Share of Voice o Escucha social
3.9 ROI Return Of Investment
3.10 Cuestionario: Parámetros para el análisis de una estrategia
4.1 Introducción a Facebook
4.2 Características de una cuenta de Página
4.3 Consideraciones generales
4.4 Funciones importantes
4.5 Opciones de configuración
4.6 Estadísticas
4.7 Conseguir seguidores
4.8 Cuestionario: Facebook
5.1 Conceptos generales
5.2 Entorno de Instagram
5.3 Publicar contenido
5.4 Los contenidos de Instagram
5.5 Publicidad
5.6 Análisis
5.7 Cuestionario: Instagram
6.1 Introducción a X
6.2 El perfil de X
6.3 Nomenclatura
6.4 Interface
6.5 Funcionamiento
6.6 Suscripciones
6.7 Cuestionario: X
7.1 Introducción a TikTok
7.2 Navegar por la interface de TikTok
7.3 Interactuar con otros usuarios
7.4 Grabar y publicar
7.5 Estadísticas
7.6 Cuestionario: TikTok
8.1 Introducción a Youtube
8.2 Los canales de Youtube
8.3 Subir
8.4 Viralizar
8.5 Promover su audiencia
8.6 Publicidad
8.7 Análisis
8.8 Cuestionario: YouTube
9.1 Introducción a Pinterest
9.2 Funcionamiento
9.3 Cuidar el contenido
9.4 Pinterest Ads
9.5 Pinterest Analytics
9.6 Usos Pinterest
9.7 Cuestionario: Pinterest
10.1 Alternativas de mensajería instantánea WhatsApp y Telegram
10.2 SnapChat
10.3 Lindkedin
10.4 Cuestionario: Otras formas de comunicación en línea
11.1 Los influencers como estrategia de marketing
11.2 Marketing de influencers
11.3 Elección de influencer
11.4 Cuestionario: Influencer
12.1 El Big Data y el Marketing Digital
12.2 Operar con las etapas del proceso de compra
12.3 Fases en un proyecto de Big Data
12.4 Posicionamiento SEO
12.5 Analizar la información cuantitativa
12.6 Analizar la información cualitativa
12.7 Cuestionario: Big Data
13.1 Introducción a Community Manager
13.2 Social Media Manager
13.3 Perfil y funciones específicas del Social Media Manager
13.4 Community Manager
13.5 Perfil y funciones específicas del Community Manager
13.6 Cuestionario: Community manager
13.7 Cuestionario: Cuestionario final
1 El cliente
1.1 Clientes internos y clientes externos
1.2 Definición de usuarios
1.3 Identificar grupos de usuarios con características parecidas
1.4 Instrumentos de recogida de datos
2 Tipos de clientes
2.1 Clasificación general
2.2 Clientes por la frecuencia de compras
2.3 Clientes por su nivel de satisfacción
2.4 Clientes por su volumen de compras
2.5 Clientes por su grado de influencia
2.6 Clientes por su vigencia
2.7 Clientes por el uso que dan a los productos y servicios
2.8 Cuestionario: Repaso temas 1 y 2
3 Fidelización
3.1 Proceso de fidelización de clientes
3.2 Ventajas de fidelizar clientes
3.3 Marketing relacional
3.4 Sistemas de fidelización por internet
3.5 Programas de fidelización
3.6 Por qué se pierden los clientes
3.7 Metáfora de la fidelización
3.8 Cuestionario: Repaso tema 3
4 El proceso de comunicación con el cliente
4.1 La empresa somos todos
4.2 El canal
4.3 El mensaje
4.4 La imagen que transmitimos
4.5 Personalidades de los clientes
4.6 Asertividad
4.7 Empatía
4.8 Mejorar la comunicación entre empresa y cliente
5 Escucha activa
5.1 Elementos de la escucha activa
5.2 Importancia de la escucha activa
5.3 Técnicas de escucha activa
5.4 Recomendaciones para escuchar de forma activa
5.5 Escucha activa por escrito
5.6 Cuestionario: Repaso temas 4 y 5
6 Situaciones conflictivas
6.1 Definir las situaciones conflictivas
6.2 Concepto de sugerencia, queja y reclamación
6.3 Comportamientos inadecuados en la recogida de quejas o reclamaciones
6.4 Dinámica y evolución de la situación de conflicto
6.5 Medios disponibles para formular quejas y reclamaciones
6.6 Departamento de atención al cliente
6.7 Normas básicas con el cliente-usuario en la atención al cliente
6.8 Cuestionario: Repaso tema 6
6.9 Cuestionario: Cuestionario final
Gestión de redes sociales y Community management 30 horas
1.1 Marketing Digital o Marketing Online
1.2 Qué son las redes sociales
1.3 Tipos de redes sociales
1.4 Cuestionario: Las redes sociales y su clasificación
2.1 Introducción a organización
2.2 Planificación de medios Online
2.3 Definir el objetivo
2.4 Audiencia – Conocer el público a quién va dirigido su estrategia
2.5 Crear compromiso Engagement
2.6 Selección de canales y plataformas
2.7 Presupuesto
2.8 Calendario de la Campana
2.9 Segmentación
2.10 Cuidar el contenido
2.11 Programación de publicaciones
2.12 Herramientas Social Media
2.13 Cumplimientos de normativa
2.14 Cuestionario: Organización del trabajo en redes sociales
3.1 Marketing viral
3.2 Medir el resultado
3.3 Alcance
3.4 Engagement
3.5 Compartir
3.6 Tráfico Web o CTR
3.7 Generación de leads y conversiones
3.8 Share of Voice o Escucha social
3.9 ROI Return Of Investment
3.10 Cuestionario: Parámetros para el análisis de una estrategia
4.1 Introducción a Facebook
4.2 Características de una cuenta de Página
4.3 Consideraciones generales
4.4 Funciones importantes
4.5 Opciones de configuración
4.6 Estadísticas
4.7 Conseguir seguidores
4.8 Cuestionario: Facebook
5.1 Conceptos generales
5.2 Entorno de Instagram
5.3 Publicar contenido
5.4 Los contenidos de Instagram
5.5 Publicidad
5.6 Análisis
5.7 Cuestionario: Instagram
6.1 Introducción a X
6.2 El perfil de X
6.3 Nomenclatura
6.4 Interface
6.5 Funcionamiento
6.6 Suscripciones
6.7 Cuestionario: X
7.1 Introducción a TikTok
7.2 Navegar por la interface de TikTok
7.3 Interactuar con otros usuarios
7.4 Grabar y publicar
7.5 Estadísticas
7.6 Cuestionario: TikTok
8.1 Introducción a Youtube
8.2 Los canales de Youtube
8.3 Subir
8.4 Viralizar
8.5 Promover su audiencia
8.6 Publicidad
8.7 Análisis
8.8 Cuestionario: YouTube
9.1 Introducción a Pinterest
9.2 Funcionamiento
9.3 Cuidar el contenido
9.4 Pinterest Ads
9.5 Pinterest Analytics
9.6 Usos Pinterest
9.7 Cuestionario: Pinterest
10.1 Alternativas de mensajería instantánea WhatsApp y Telegram
10.2 SnapChat
10.3 Lindkedin
10.4 Cuestionario: Otras formas de comunicación en línea
11.1 Los influencers como estrategia de marketing
11.2 Marketing de influencers
11.3 Elección de influencer
11.4 Cuestionario: Influencer
12.1 El Big Data y el Marketing Digital
12.2 Operar con las etapas del proceso de compra
12.3 Fases en un proyecto de Big Data
12.4 Posicionamiento SEO
12.5 Analizar la información cuantitativa
12.6 Analizar la información cualitativa
12.7 Cuestionario: Big Data
13.1 Introducción a Community Manager
13.2 Social Media Manager
13.3 Perfil y funciones específicas del Social Media Manager
13.4 Community Manager
13.5 Perfil y funciones específicas del Community Manager
13.6 Cuestionario: Community manager
13.7 Cuestionario: Cuestionario final
Gestión de menús sin gluten para la Hostelería 20 horas
1.1 Marketing Digital o Marketing Online
1.2 Qué son las redes sociales
1.3 Tipos de redes sociales
1.4 Cuestionario: Las redes sociales y su clasificación
2.1 Introducción a organización
2.2 Planificación de medios Online
2.3 Definir el objetivo
2.4 Audiencia – Conocer el público a quién va dirigido su estrategia
2.5 Crear compromiso Engagement
2.6 Selección de canales y plataformas
2.7 Presupuesto
2.8 Calendario de la Campana
2.9 Segmentación
2.10 Cuidar el contenido
2.11 Programación de publicaciones
2.12 Herramientas Social Media
2.13 Cumplimientos de normativa
2.14 Cuestionario: Organización del trabajo en redes sociales
3.1 Marketing viral
3.2 Medir el resultado
3.3 Alcance
3.4 Engagement
3.5 Compartir
3.6 Tráfico Web o CTR
3.7 Generación de leads y conversiones
3.8 Share of Voice o Escucha social
3.9 ROI Return Of Investment
3.10 Cuestionario: Parámetros para el análisis de una estrategia
4.1 Introducción a Facebook
4.2 Características de una cuenta de Página
4.3 Consideraciones generales
4.4 Funciones importantes
4.5 Opciones de configuración
4.6 Estadísticas
4.7 Conseguir seguidores
4.8 Cuestionario: Facebook
5.1 Conceptos generales
5.2 Entorno de Instagram
5.3 Publicar contenido
5.4 Los contenidos de Instagram
5.5 Publicidad
5.6 Análisis
5.7 Cuestionario: Instagram
6.1 Introducción a X
6.2 El perfil de X
6.3 Nomenclatura
6.4 Interface
6.5 Funcionamiento
6.6 Suscripciones
6.7 Cuestionario: X
7.1 Introducción a TikTok
7.2 Navegar por la interface de TikTok
7.3 Interactuar con otros usuarios
7.4 Grabar y publicar
7.5 Estadísticas
7.6 Cuestionario: TikTok
8.1 Introducción a Youtube
8.2 Los canales de Youtube
8.3 Subir
8.4 Viralizar
8.5 Promover su audiencia
8.6 Publicidad
8.7 Análisis
8.8 Cuestionario: YouTube
9.1 Introducción a Pinterest
9.2 Funcionamiento
9.3 Cuidar el contenido
9.4 Pinterest Ads
9.5 Pinterest Analytics
9.6 Usos Pinterest
9.7 Cuestionario: Pinterest
10.1 Alternativas de mensajería instantánea WhatsApp y Telegram
10.2 SnapChat
10.3 Lindkedin
10.4 Cuestionario: Otras formas de comunicación en línea
11.1 Los influencers como estrategia de marketing
11.2 Marketing de influencers
11.3 Elección de influencer
11.4 Cuestionario: Influencer
12.1 El Big Data y el Marketing Digital
12.2 Operar con las etapas del proceso de compra
12.3 Fases en un proyecto de Big Data
12.4 Posicionamiento SEO
12.5 Analizar la información cuantitativa
12.6 Analizar la información cualitativa
12.7 Cuestionario: Big Data
13.1 Introducción a Community Manager
13.2 Social Media Manager
13.3 Perfil y funciones específicas del Social Media Manager
13.4 Community Manager
13.5 Perfil y funciones específicas del Community Manager
13.6 Cuestionario: Community manager
13.7 Cuestionario: Cuestionario final
Big data para Pymes 60 horas
1.1 Definición y conceptos clave
1.2 Importancia del Big Data en el mundo actual
1.3 Beneficios del Big Data para las PYMES
1.4 Cuestionario: Introducción a Big Data
2.1 Tipos de datos estructurados vs no estructurados
2.2 Bases de datos tradicionales vs Big Data
2.3 Introducción a la gestión de datos
2.4 Cuestionario: Fundamentos de datos
3.1 Panorama general de las tecnologías
3.2 Hadoop y sus componentes fundamentales
3.3 Bases de datos NoSQL
3.4 Cuestionario: Tecnologías de Big Data
4.1 Herramientas analíticas básicas
4.2 Interpretación de datos para la toma de decisiones
4.3 Casos de estudio relevantes
4.4 Cuestionario: Análisis de datos para Pymes
5.1 Introducción a los servicios en la nube
5.2 Ventajas de la nube para el almacenamiento de Big Data
5.3 Proveedores de servicios en la nube populares
5.4 Cuestionario: Big Data y la nube
6.1 Principios básicos de la seguridad de datos
6.2 Mejores prácticas para la protección de datos
6.3 Legislación y normativas relevantes
6.4 Cuestionario: Seguridad de datos
7.1 Pasos para la implementación
7.2 Desafios comunes y como superarlos
7.3 Estrategias para una integración exitosa
7.4 Cuestionario: Implementación de Big Data en Pymes
8.1 Ejemplos reales de uso de Big Data en PYMES
8.2 Análisis de éxito y fracaso
8.3 Cuestionario: Seguridad de datos
9.1 Tendencias emergentes
9.2 Big Data y la inteligencia artificial
9.3 Preparándose para el futuro del mercado
9.4 Cuestionario: Cuestionario final
10.1 Resumen del curso
10.2 Cuestionario: Cuestionario final
ChatGPT y Copiloto 10horas
1.1 ChatGPT
1.2 Instalación, registro y uso básico de ChatGPT
1.3 Copilot
1.4 Comenzar a utilizar Copilot
1.5 Recomendaciones para usar un Chat de IA
1.6 Qué es un prompt
1.7 Ayuda para estudiantes en ChatGPT
1.8 Ayuda para estudiantes en Copilot
1.9 Planificar viajes
1.10 Explicaciones confusas y soluciones
1.11 Consulta de plantillas para trámites administrativos
1.12 Elaboración de textos, poesías o escritos motivadores
1.13 Creación de letras musicales
1.14 Solicitar información sobre un lugar
1.15 Cuestionario: ChatGPT y Copilot
2.1 Designer
2.2 VacationPlanner
2.3 Cookingassistant
2.4 Cuestionario: Otras aplicaciones disponibles en Copilot
2.5 Cuestionario: Cuestionario final
WordPress 30horas
1.1 Qué es WordPress
1.2 Qué necesita para trabajar con WordPress
1.3 Cuestionario: Introducción a WordPress
2.1 Servidores locales, LocalWP y XAMPP
2.2 Dentro del Panel de control de XAMPP
2.3 Crear una base de datos para WordPress
2.4 Instalación de WordPress en local con XAMPP
2.5 Migrar WordPress de remoto a local
2.6 Práctica – Instalar XAMMP en su equipo
2.7 Práctica – Crear una base de datos
2.8 Práctica – Instalar WordPress en local
2.9 Cuestionario: Instalación de WordPress en un servidor local
3.1 Iniciar sesión al modo editor
3.2 Escritorio
3.3 Barra superior de opciones
3.4 Zona central del Escritorio
3.5 Menú lateral de opciones principales
3.6 Cuestionario: Entorno de WordPress
4.1 Entradas
4.2 Nueva Entrada
4.3 Editar Entrada existente
4.4 Eliminar Entradas
4.5 Gestionar las Categorías
4.6 Etiquetas
4.7 Práctica – Crear mi primer blog
4.8 Cuestionario: Entradas
5.1 Páginas
5.2 Nuevas páginas
5.3 Trabajar con páginas ya creadas
5.4 Cuestionario: Páginas
6.1 La Biblioteca de medios
6.2 Agregar archivos a la Biblioteca
6.3 Insertar imagen a una entrada o página
6.4 Borrar o editar imágenes
6.5 Insertar una galeria de imágenes
6.6 Insertar o incrustar video, audio u otros
6.7 Cuestionario: Trabajar con imágenes, videos, audios
7.1 Insertar un enlace HTML
7.2 Editar un enlace HTML
7.3 Eliminar un enlace HTML
7.4 Agregar Bloque de Redes Sociales
7.5 Cuestionario: Enlaces HTML
8.1 Introducción a los Plugins de WordPress
8.2 Constructores de WordPress
8.3 Herramientas de Posicionamiento
8.4 Seguridad
8.5 Comercio electrónico
8.6 IA en los Plugins
8.7 Cuestionario: Plugins
9.1 Toma de contacto con WordPress
9.2 Creación de las páginas
9.3 Menu Ajustes
9.4 Eliminar Widgets predeterminados
9.5 Cómo seleccionar el Tema
9.6 Crear un menú
9.7 Personalizar
9.8 Diseñar la pagina de Inicio
9.9 Crear una página nueva
9.10 Crear el Pie de página (Footer)
9.11 Crear página Contacto
9.12 Crear Nuevo Menú
9.13 Blog
9.14 Conclusión Final
9.15 Cuestionario: Cuestionario final
Inteligencia artificial para Pymes 60horas
1.1 Definición Inteligencia Artificial
1.2 Qué es y qué no es IA
1.3 Aplicaciones de la Inteligencia Artificial
1.4 Usos de la IA
1.5 Ventajas y beneficios de la Inteligencia Artifical
1.6 Cuestionario: Aspectos generales de la Inteligencia Artificial
2.1 Robótica versus Inteligencia Artificial
2.2 Ventajas de la robótica
2.3 Usos de la robótica
2.4 Clasificación de robots
2.5 Tipos de robots según su estructura
2.6 Cuestionario: Robótica vs Inteligencia Artificial
3.1 Lógica y probabilidad
3.2 Principios de la lógica aplicados al campo de la Inteligencia Artificial
3.3 Ventajas de utilizar la lógica en los sistemas de inteligencia artificial
3.4 La probabilidad en la aplicación de IA
3.5 La IA ante la incertidumbre tira de la probabilidad
3.6 Probabilidad condicional y regla de la cadena
3.7 Cuestionario: Importancia de la lógica y la probabilidad en la aplicación de IA
4.1 Introducción al aprendizaje automático
4.2 Conceptos clave del aprendizaje automático
4.3 Ventajas del aprendizaje automático
4.4 Funcionamiento del aprendizaje automático
4.5 Machine learning – qué es y cómo funciona
4.6 Cuestionario: Aprendizaje automático
5.1 Definicion y funcionamiento de aprendizaje profundo
5.2 Aplicaciones del aprendizaje profundo
5.3 Ventajas del aprendizaje profundo
5.4 Cuestionario: Redes Neuronales Aprendizaje profundo
6.1 Peligros de suplantación de imagen y voz
6.2 El verdadero peligro de la inteligencia artificial
6.3 Los mayores riesgos de la IA
6.4 Cuestionario: Peligros con el uso de IA
7.1 Uso de IA en el trabajo
7.2 IA y seguridad laboral
7.3 Ventajas y desventajas de la aplicación de IA en la prevención de riesgos
7.4 El futuro de la prevención de riesgos laborales en España
7.5 Cuestionario: La IA en seguridad laboral y en el futuro del empleo
8.1 ChatGPT
8.2 Instalación, registro y uso básico de ChatGPT
8.3 Copilot
8.4 Comenzar a utilizar Copilot
8.5 Recomendaciones para usar un Chat de IA
8.6 Qué es un prompt
8.7 Ayuda para estudiantes en ChatGPT
8.8 Ayuda para estudiantes en Copilot
8.9 Planificar viajes
8.10 Explicaciones confusas y soluciones
8.11 Consulta de plantillas para trámites administrativos
8.12 Elaboración de textos, poesías o escritos motivadores
8.13 Creación de letras musicales
8.14 Solicitar información sobre un lugar
8.15 Cuestionario: ChatGPT y Copilot
9.1 Designer
9.2 VacationPlanner
9.3 Cookingassistant
9.4 Cuestionario: Otras aplicaciones disponibles en Copilot
10.1 Reconocimiento facial
10.2 Aplicaciones más conocidas
10.3 Precauciones a tener en cuenta al descargar aplicaciones
10.4 Cuestionario: Aplicaciones de reconocimiento-modificación facial y sus peligros
11.1 Introducción
11.2 Murfai
11.3 Play ht Clonación de voz
11.4 Resemble ai
11.5 Ejemplos de uso en el ámbito educativo para este tipo de programas
11.6 Ejemplos de uso fraudulento de este tipo de programas
11.7 Utilidad de programas de clonación de voz en las Pymes y Micropymes
11.8 Cuestionario: Aplicaciones de reconocimiento y clonación de voz
12.1 Ventajas de su uso para las empresas
12.2 Aplicación Vidnoz
12.3 Funciones principales de Vidnoz
12.4 Registro en VIDNOZ e inicio de sesión
12.5 Elaborar un primer video
12.6 Uso fraudulento de este tipo de aplicaciones
12.7 Utilidad de los vídeos para las Pymes
12.8 Cuestionario: Aplicaciones de creación de vídeo
13.1 Introducción
13.2 Análisis de datos históricos
13.3 Análisis técnico
13.4 Análisis fundamental
13.5 Análisis de sentimiento
13.6 Aprendizaje automático e inteligencia artificial
13.7 Gestión de riesgos
13.8 Aplicaciones de IA para analizar datos financieros
13.9 Recomendaciones a las Pymes sobre el uso de estas aplicaciones
13.10 Cuestionario: Aplicaciones de predicción del mercado financiero
14.1 Introducción de la IA en el moda
14.2 Ventajas del uso de estas aplicaciones
14.3 Mi Armario – Organiza tu ropa
14.4 El Nuevo Negro – The New Black
14.5 YesPlz
14.6 Cuestionario: Aplicaciones de moda virtual
15.1 IA en la música
15.2 Ventajas del uso de estas aplicaciones
15.3 Suno AI
15.4 Cuestionario: Aplicaciones para crear música
16.1 Introducción
16.2 Ventajas y desventajas de aplicar la IA al proceso creativo
16.3 Ejemplo de creatividad IA
16.4 Un artículo interesante
16.5 Cuestionario: IA y creatividad humana
16.6 Cuestionario: Cuestionario final
Posicionamiento web y Optimización en Buscadores 60horas
1.1 Qué es WordPress
1.2 Qué necesita para trabajar con WordPress
1.3 Cuestionario: Introducción a WordPress
2.1 Servidores locales, LocalWP y XAMPP
2.2 Dentro del Panel de control de XAMPP
2.3 Crear una base de datos para WordPress
2.4 Instalación de WordPress en local con XAMPP
2.5 Migrar WordPress de remoto a local
2.6 Práctica – Instalar XAMMP en su equipo
2.7 Práctica – Crear una base de datos
2.8 Práctica – Instalar WordPress en local
2.9 Cuestionario: Instalación de WordPress en un servidor local
3.1 Iniciar sesion al modo editor
3.2 Escritorio
3.3 Barra superior de opciones
3.4 Zona central del Escritorio
3.5 Menú lateral de opciones principales
3.6 Cuestionario: Entorno de WordPress
4.1 Entradas
4.2 Nueva Entrada
4.3 Editar Entrada existente
4.4 Eliminar Entradas
4.5 Gestionar las Categorías
4.6 Etiquetas
4.7 Práctica – Crear mi primer blog
4.8 Cuestionario: Entradas
5.1 Páginas
5.2 Nuevas páginas
5.3 Trabajar con páginas ya creadas
5.4 Cuestionario: Páginas
6.1 La Biblioteca de medios
6.2 Agregar archivos a la Biblioteca
6.3 Insertar imagen a una entrada o página
6.4 Borrar o editar imágenes
6.5 Insertar una galeria de imágenes
6.6 Insertar o incrustar video, audio u otros
6.7 Cuestionario: Trabajar con imágenes, videos, audios
7.1 Insertar un enlace HTML
7.2 Editar un enlace HTML
7.3 Eliminar un enlace HTML
7.4 Agregar Bloque de Redes Sociales
7.5 Cuestionario: Enlaces HTML
8.1 Introducción a los Plugins de WordPress
8.2 Constructores de WordPress
8.3 Herramientas de Posicionamiento
8.4 Seguridad
8.5 Comercio electrónico
8.6 IA en los Plugins
8.7 Cuestionario: Plugins
9.1 Toma de contacto con WordPress
9.2 Creación de las páginas
9.3 Menú Ajustes
9.4 Eliminar Widgets predeterminados
9.5 Cómo seleccionar el Tema
9.6 Crear un menú
9.7 Personalizar
9.8 Diseñar la página de Inicio
9.9 Crear una página nueva
9.10 Crear el Pie de página (Footer)
9.11 Crear página Contacto
9.12 Crear Nuevo Menú
9.13 Blog
9.14 Conclusión Final
9.15 Cuestionario: Cuestionario final
10.1 Reconocimiento facial
10.2 Aplicaciones más conocidas
10.3 Precauciones a tener en cuenta al descargar aplicaciones
10.4 Cuestionario: Aplicaciones de reconocimiento-modificación facial y sus peligros
11.1 Introducción
11.2 Murfai
11.3 Play ht Clonación de voz
11.4 Resemble ai
11.5 Ejemplos de uso en el ámbito educativo para este tipo de programas
11.6 Ejemplos de uso fraudulento de este tipo de programas
11.7 Utilidad de programas de clonación de voz en las Pymes y Micropymes
11.8 Cuestionario: Aplicaciones de reconocimiento y clonación de voz
12.1 Ventajas de su uso para las empresas
12.2 Aplicación Vidnoz
12.3 Funciones principales de Vidnoz
12.4 Registro en VIDNOZ e inicio de sesión
12.5 Elaborar un primer video
12.6 Uso fraudulento de este tipo de aplicaciones
12.7 Utilidad de los vídeos para las Pymes
12.8 Cuestionario: Aplicaciones de creación de vídeo
13.1 Introducción
13.2 Análisis de datos históricos
13.3 Análisis técnico
13.4 Análisis fundamental
13.5 Análisis de sentimiento
13.6 Aprendizaje automático e inteligencia artificial
13.7 Gestión de riesgos
13.8 Aplicaciones de IA para analizar datos financieros
13.9 Recomendaciones a las Pymes sobre el uso de estas aplicaciones
13.10 Cuestionario: Aplicaciones de predicción del mercado financiero
14.1 Introducción de la IA en el moda
14.2 Ventajas del uso de estas aplicaciones
14.3 Mi Armario – Organiza tu ropa
14.4 El Nuevo Negro – The New Black
14.5 YesPlz
14.6 Cuestionario: Aplicaciones de moda virtual
15.1 IA en la música
15.2 Ventajas del uso de estas aplicaciones
15.3 Suno AI
15.4 Cuestionario: Aplicaciones para crear música
16.1 Introducción
16.2 Ventajas y desventajas de aplicar la IA al proceso creativo
16.3 Ejemplo de creatividad IA
16.4 Un artículo interesante
16.5 Cuestionario: IA y creatividad humana
16.6 Cuestionario: Cuestionario final
Posicionamiento web y optimización en buscadores
1.1 Introducción
1.2 Un poco de historia
1.3 Qué es un buscador y su funcionamiento
1.4 Modos de búsqueda en Internet
1.5 Práctica – Diferencia entre un buscador y un directorio
1.6 Cuestionario: Introducción a Internet
2.1 Qué es el SEO y cómo funciona
2.2 Cómo rastrea internet
2.3 Cómo hacer para que se indexen mis páginas
2.4 Cómo lee un buscador un sitio Web
2.5 Organización de un SERP
2.6 Elementos para fomentar la entrada de un robot en nuestra Web
2.7 Puedo evitar ser rastreado
2.8 Práctica – Diferencia existe entre los resultados orgánicos y de pago
2.9 Cuestionario: Cómo funciona el posicionamiento
3.1 El dominio
3.2 Como crear palabras claves
3.3 El concepto de popularidad
3.4 Elección de los términos clave o Keywords
3.5 Elección del hosting y el efecto sobre el posicionamiento
3.6 Práctica – Comprobar la antiguedad de un dominio
3.7 Cuestionario: La importancia del dominio y la elección de palabras clave
4.1 Dominio
4.2 Programación
4.3 La cabecera de la página web
4.4 Los Enlaces
4.5 Cabeceras, Negritas, Cursivas, Listados
4.6 Las imágenes
4.7 Flash
4.8 Los contenidos
4.9 Estructura del sitio
4.10 Mapa del Sitio
4.11 Dirección URL
4.12 robots txt
4.13 Página no encontrada
4.14 Hosting – Alojamiento Web
4.15 SEO On-Page
4.16 Cuestionario: Factores Internos (on-page)
5.1 Primer paso
5.2 Herramientas de analítica Web
5.3 Práctica – Análisis de una Web
5.4 Cuestionario: Herramientas de optimización y evaluación
6.1 Los buscadores
6.2 Palabras Clave
6.3 Ranking en Internet
6.4 Seguimiento del usuario
6.5 Notas de prensa
6.6 Cuestionario: Herramientas
7.2 Elementos On-Page
7.3 Robots, nofollows y otros
7.4 Mapa del sitio
7.5 URL amigable
7.6 Linking interno
7.7 Programación en CSS
7.8 Práctica – Análisis de una Web según criterios de SEO
8.1 Introducción
8.2 La fuerza de la IP
8.3 Conseguir enlaces de sitios con autoridad
8.4 Directorios
8.5 Intercambio de Enlaces
8.6 No follow
8.7 La Competencia
8.8 Envíos Automáticos
8.9 Cuestionario: Factores externos
9.1 Contenidos
9.2 Elementos externos – link building
9.3 Elementos no reconocidos en el contenido
9.4 Lo que no hay que hacer
9.5 El efecto Sandbox
9.6 Optimización para varios buscadores
9.7 Práctica – Posicionamiento de un texto en la Web
9.8 Cuestionario: El contenido de nuestra Web
10.1 Cloaking
10.2 Texto Oculto
10.3 Granja de Enlaces
10.4 Páginas Puerta
10.5 Contenido Duplicado
10.6 Redireccionamientos ocultos
10.7 Sobrecarga de Keywords
10.8 Pasos para no ser penalizado por Black Hat SEO
10.9 Cuestionario: Técnicas penalizables
11.1 Introducción
11.2 Salir de una penalización
11.3 Prevenir una penalización
11.4 Cuestionario: Salir de una penalización
12.1 SEM
12.2 Qué diferencia hay entre SEO y SEM
12.3 Adwords
12.4 Publicidad contextual – Adsense
12.5 Cómo elegir la palabra clave
12.6 Cómo averiguar que términos de búsqueda utiliza el público
12.7 Google AdWords
12.8 Organizar una campaña
12.9 Práctica – Campaña de Adwords
12.10 Cuestionario: SEM o Marketing en buscadores
13.1 Densidad de Palabras
13.2 Alta en motores de búsqueda
13.3 Sitemaps
13.4 Aumentar la velocidad de indexación
13.5 Enlaces y Pagerank
13.6 Tiempo de permanencia
13.7 Cuando saldré posicionado
14.1 Características principales de la Web 2.0
14.2 Los blogs
14.3 Microblogs
14.4 Práctica – Creación de un blog
14.5 Práctica – Facebook – Twitter
14.6 Cuestionario: La Web 2.0
15.1 Dominio y alojamiento
15.2 Los contenidos
15.3 Categorías o Etiquetas
15.4 Enlaces
15.5 Socialización
15.6 Cuestionario: SEO para Blogs
16.1 El hosting o alojamiento web
16.2 La plantilla o theme de WordPress
16.3 Los plugins
16.4 Actualizado WordPress
16.5 Revisar ajustes generales
16.6 Ajustes de los enlaces permanentes
16.7 No abusar de las categorias y etiquetas
16.8 Instalar el plugin Google Analytics para WordPress por MonsterInsights
16.9 No subir imágenes pesadas
16.10 Yoast SEO
17.1 Beneficios del SEO local
17.2 Cómo optimizar mi página web
17.3 Densidad de la palabra clave
17.4 GEOSEO
17.5 Cuestionario: GEOSEO – SEO Local
18.1 Gestión de la reputación del motor de búsqueda (SERM)
18.2 Detección
18.3 Qué hacer una vez detectados los resultados negativos
19.1 Qué es el SMO o Social Media Optimization
19.2 Algunos detalles
19.3 Marcadores sociales
19.4 AJAX
19.5 Cuestionario: SMO – Social Media Optimization
20.1 Tipos de buscadores
20.2 MetaDatos
20.3 Promoción
21.1 Introducción
21.2 Búsquedas por voz
21.3 Cuestionario: SEO para móvil
22.1 SEO para PPC
23.1 SEO para PDF
24.1 Experiencia del usuario
24.2 Contenidos
24.3 Indexación
24.4 Potencia para nuestro sitio Web
24.5 Captación de tráfico para nuestra Web
24.6 Cuestionario: Resumiendo clave de SEO
24.7 Cuestionario: Cuestionario final
Facturación electrónica par Pymes 60horas
1.1 Definición de factura electrónica
1.2 Documento electrónico de archivo
1.3 Normativas en España que regulan la factura electrónica
1.4 Qué es una factura electrónica
1.5 Diferencias entre una factura en papel y una factura electrónica
1.6 Qué No es una factura electrónica
1.7 Cuestionario: Conceptos generales sobre la factura electrónica
2.1 Factura completa u ordinaria
2.2 Factura simplificada
2.3 Factura rectificativa
2.4 Factura recapitulativa
2.5 Factura proforma
2.6 Factura electrónica
2.7 Cuestionario: Tipos de factura
3.1 Usar la factura electrónica
3.2 Mejora del sistema y el control del fraude
3.3 Existe un control excesivo por parte de la Administración
3.4 Mayor control de Hacienda sobre el fraude fiscal, el dinero negro y controlar la actividad económica de las empresas
3.5 Cuestionario: Razones y leyes para impulsar el uso de la factura electrónica en el sector privado
4.1 Beneficios
4.2 Beneficios específicos
4.3 Beneficios para la Administración Pública
4.4 Desventajas de la facturación electrónica
4.5 Cuestionario: Beneficios para las empresas
5.1 Normativas en España
5.2 Introducción a La Ley Crea y Crece y la Ley Antifraude
5.3 Conceptos generales Ley Crea y Crece
5.4 Objetivos de la Ley Crea y Crece
5.5 Medidas de la Ley Crea y Crece
5.6 Puesta en marcha de la Ley Crea y Crece en las empresas
5.7 Cuestionario: Ley de facturación digital
6.1 Conceptos generales y vinculación con la facturación electrónica
6.2 Limitación de pagos en efectivo
6.3 Software de doble uso
6.4 Reglamento de la Ley Antifraude
6.5 Requisitos que debe cumplir un software de facturación con la Ley Antifraude
6.6 Sanciones para fabricantes, comercializadores y usuarios de software de facturación
6.7 Rol de la Agencia Tributaria en la Ley Antifraude
6.8 Herramientas tecnológicas
6.9 Funcionamiento del código QR en la factura electrónica
6.10 Qué es VeriFactu
6.11 Entrada en vigor VeriFactu y A quién afecta VeriFactu
6.12 Es VeriFactu obligatorio u opcional
6.13 Datos que envía VeriFactu a la AEAT
6.14 Requisitos que exige VeriFactu al software de facturación
6.15 Funcionamiento del software VeriFactu
6.16 Ventajas de VeriFactu
6.17 Implementar Verifactu gratis
6.18 Diferencias entre la Ley Crea y Crece y la Ley Antifraude
6.19 Cuestionario: Ley Antifraude
7.1 La obligación de aceptación de facturas electrónicas por parte de la Administración
7.2 La obligación de presentar factura electrónica por parte de los proveedores
7.3 La obligación de aceptación de facturas electrónicas entre empresarios, pymes y autónomos
7.4 Plazos para adaptarse a la facturación electrónica
7.5 Sanciones por incumplimiento
7.6 Cuestionario: Obligatoriedad de facturación electrónica
8.1 Requisitos de las facturas electrónicas
8.2 Actores del proceso de facturación electrónica
8.3 Consentimiento expreso de quien recibe de la factura
8.4 Formato que se debe usar para la factura electrónica
8.5 Formatos de factura electrónica según la ley Crea y Crece
8.6 Qué ocurre al cambiar de formato de factura electrónica
8.7 Cuestionario: Requisitos de la factura electrónica
9.1 Aspectos de seguridad
9.2 Garantizar la autenticidad del origen y la integridad del contenido de la factura electrónica
9.3 Firma electrónica
9.4 Tipos de firma electrónica
9.5 Certificado electrónico, base de la firma electrónica
9.6 Solicitar el certificado de la FNMT
9.7 Cuestionario: Cumplimiento de la legalidad
10.1 Elementos de la factura electrónica
10.2 Nuevos roles de la Agencia Tributaria según la Ley Crea y Crece
10.3 Sistema privado de facturación electrónica
10.4 Subsistema público de facturación electrónica
10.5 Solución pública de facturación electrónica
10.6 Sistema público y privado de factura electrónica
10.7 Requisitos del que emite y del que recibe la factura electrónica
10.8 Obligaciones del emisor de una factura electrónica
10.9 Obligaciones del receptor de una factura electrónica
10.10 Información de los estados de la factura electrónica B2B en España
10.11 Obligaciones de terceros o prestadores de servicios
10.12 Utilidad que tiene el sistema OCR en facturación electrónica
10.13 Cuestionario: Contenido de la factura
11.1 Qué se necesita para comunicarse por EDI
11.2 Funcionamiento de EDI
11.3 Por qué utilizan EDI las empresas
11.4 Ventajas y desventajas del EDI
11.5 El futuro de EDI
11.6 La factura electrónica con EDI
11.7 Peppol alternativa del formato EDI
11.8 Cuestionario: Sistema de intercambio electrónico de datos EDI
12.1 Obligación de guardar las facturas
12.2 Periodo de almacenamiento de facturas electrónicas según la ley
13.1 La factura electrónica para empresas y autónomos
13.2 Cambios en las nuevas facturas entre empresas y autónomos
13.3 Aclaraciones sobre la obligatoriedad de la factura electrónica para empresas y autónomos
13.4 Requisitos de la factura electrónica como empresa o autónomo
13.5 Expedición de facturas electrónicas entre empresas y autónomos
13.6 Cuestionario: Facturar de Empresa a Empresa
14.1 Empresas que prestan servicios al público general de especial transcendencia económica
14.2 Requisitos para la factura electrónica al cliente final
14.3 Cuestionario: Facturar de Empresa a Cliente final
15.1 FACe y su función
15.2 Normas que lo regulan
15.3 Para qué sirve FACe
15.4 Qué hacer a través de FACe
15.5 Estan obligadas las Administraciones Públicas a estar adjuntas a FACe
15.6 FACeB2B
15.7 Cuestionario: Facturar a la Administración Pública mediante FACe
16.1 Formatos Facturae
16.2 Descargar la aplicación Facturae
16.3 Emitir facturas en formato Facturae y firmar
16.4 Errores frecuentes con Facturae
16.5 Cuestionario: Formato Facturae
17.1 Presentar una factura con FACe
17.2 Emitir Facturae firmada digitalmente
17.3 Presentar una factura con FACe
17.4 Proveedores de soluciones integradas con FACe
17.5 Principales inconvenientes al facturar con la Administración Pública
17.6 Cuestionario: Funcionamiento general de FACe
18.1 Programas de facturación electrónica en el sector privado
18.2 Factores para elegir el mejor programa de facturación electrónica
18.3 Mejores programas de facturación electrónica
18.4 Requisitos de la aplicación emisora de facturas electrónicas
18.5 Cuestionario: Aplicaciones informáticas de facturación electrónica
19.1 Importancia de la ciberseguridad
19.2 Ciberamenazas comunes en el entorno de pymes y autónomos
19.3 Sistemas de protección y mejores prácticas para garantizar la seguridad en la facturación electrónica
19.4 Protección de datos con la facturación electrónica
19.5 Beneficios de implementar medidas de seguridad en la facturación electrónica
19.6 Cuestionario: Importancia de la seguridad en la facturación electrónica
19.7 Cuestionario: Cuestionario final
Creación de materiales gráficos con Canva – 20 horas
1.1 Introducción
1.2 Funciones destacadas de Canva
1.3 La importancia del diseño en la imagen de una empresa
1.4 Registro en Canva
1.5 Cuentas gratuitas y cuentas premium
1.6 Cuestionario: Conceptos generales
2.1 Barra informativa
2.2 Configuración
2.3 Notificaciones
2.4 Panel lateral izquierdo
2.5 Panel Que diseñamos hoy
2.6 Panel central
2.7 Cuestionario: Entorno de trabajo
3.1 Kit de marca – Diseñar una guía de estilo
3.2 Modificar una plantilla prediseñada
3.3 Trabajar desde una plantilla en blanco
3.4 Operaciones de edición
3.5 Compartir y descargar
3.6 Cuestionario: Empezar con Canva
4.1 Qué es un logotipo y por qué es importante
4.2 Utilizar colores adecuados
4.3 Características que debe tener un logotipo
4.4 Paso a paso para crear un logotipo con Canva
4.5 Cuestionario: Creación de logotipos
5.1 Crear invitaciones para eventos con confirmación de asistencia
5.2 Paso a paso para crear una invitación con Canva
5.3 Cuestionario: Invitaciones para eventos
6.1 Crear un folleto publicitario
6.2 Dípticos y trípticos
6.3 Paso a paso para crear un folleto publicitario con Canva
6.4 Cuestionario: Folletos publicitarios
7.1 Definición y características de banners publicitarios
7.2 Consejos para crear un banner
7.3 Paso a paso para crear un banner publicitario con Canva
7.4 Cuestionario: Banners publicitarios
8.1 Usos y ventajas de un video promocional
8.2 Paso a paso para crear un video promocional
8.3 Cuestionario: Vídeo promocional
9.1 Consideraciones generales
9.2 Stories para Facebook e Instagram
9.3 Paso a paso para crear una Stories en Instagram con Canva
9.4 Hacer una publicación en Instagram con Canva
9.5 Cuestionario: Canva para publicar en redes sociales
10.1 Conceptos a tener en cuenta
10.2 Estructura de una Web – Conocer las partes que componen un sitio Web
10.3 Paso a paso para crear una página Web con Canva
10.4 Descarga de su sitio Web en formato SVG
10.5 Cuestionario: Crear una página Web con Canva
11.1 Definición de presentación
11.2 Otras herramientas que hacen presentaciones
11.3 Crear una presentación paso a paso con Canva
11.4 Cuestionario: Crear una presentación
11.5 Cuestionario: Cuestionario final
Gestión de envases y residuos de envases – 40 Horas
1.1 Contexto y necesidad de la legislación
1.2 Objetivos del RD 1055-2022
1.3 Alcance de la normativa y posibles sanciones
1.4 Cuestionario: Introducción al RD 1055-2022
2.1 Envases y residuos de envases
2.2 Productor, distribuidor y usuario final
2.3 Tipologías de envases
2.4 Cuestionario: Definiciones y Clasificación de Envases
3.1 Diseño y fabricacion de envases
3.2 Responsabilidad ampliada del productor
3.3 Ejemplos de obligaciones en diferentes sectores
3.4 Cuestionario: Obligaciones Generales de los Productores
4.1 Recogida y clasificación
4.2 Sistemas de gestión SIG y SCRAP
4.3 Modelos de reciclaje, reutilización y SDDR
4.4 Cuestionario: Gestión de Residuos de Envases
5.1 Relación con otras normativas europeas y españolas
5.2 Normativas sectoriales específicas
5.3 Ejemplos de normativas aplicables
5.4 Cuestionario: Normativas Complementarias y Relacionadas
6.1 Requisitos de información y etiquetado
6.2 Gestión de residuos en el punto de venta
6.3 Ejemplos prácticos
6.4 Cuestionario: Obligaciones de los Distribuidores y Comerciantes
7.1 Información al consumidor
7.2 Buenas prácticas en la gestión de residuos de envases
7.3 Ejemplos en España
7.4 Cuestionario: Derechos y Obligaciones del Consumidor Final
8.1 Empresas que cumplen con la normativa
8.2 Innovaciones y mejoras en la gestión de envases
8.3 Proyectos y programas destacados
8.4 Cuestionario: Casos de Estudio y Buenas Prácticas
9.1 Impacto de la normativa en las pymes
9.2 Futuro de la gestión de envases y residuos en España
9.3 Gestión de residuos e impacto medioambiental
9.4 Cuestionario: Las PYMES y el compromiso medioambiental
10.1 Estructura del RD 1055-2022
10.2 Resumen del RD 1055-2022
10.3 Cuestionario: Cuestionario final
Gestión de menús sin gluten para hostelería – 20 HORAS
1.1 La Enfermedad Celiaca
1.2 Consecuencias de no seguir la dieta sin gluten
1.3 Otros trastornos relacionados con el gluten
1.4 El celiaco sale a comer fuera de su zona de confort
1.5 Cuestionario: Conceptos generales
2.1 Producto genéricos
2.2 Productos convencionales o alimentos susceptibles de contener gluten
2.3 Productos No aptos
2.4 Productos específicos sin gluten
2.5 Cuestionario: Clasificación de alimentos para el colectivo celiaco
3.1 Reglamento relativo a la presencia de alérgenos
3.2 Qué deben hacer los operadores de empresa alimentaria
3.3 Consideraciones legales respecto a la obligación de ofrecer menús sin gluten en los centros escolares
3.4 Información sobre ausencia o presencia reducida de gluten en los alimentos
3.5 El límite de 20 Mg-Kg o 20 Partes por millón PPM
3.6 Productos sin gluten según el Codex
3.7 Cuestionario: Consideraciones legales
4.1 Información de alérgenos en productos envasados
4.2 Información de alérgenos en alimentos SIN envasar
4.3 Alérgenos enmascarados
4.4 Cuestionario: Consideraciones sobre el etiquetado
5.1 Información sobre alérgenos en ingredientes compuestos
5.2 Información sobre alérgenos en alimentos envasados SIN una lista de ingredientes
5.3 Indicación SIN GLUTEN en productos GENÉRICOS
5.4 Indicación de trazas
5.5 Procedencia del cereal en los aditivos
5.6 Denominación del cereal con gluten
5.7 Mención Sin Gluten con ingredientes Con gluten
5.8 Cuestionario: Consideraciones excepcionales sobre el etiquetado
6.1 Elección de ingredientes
6.2 Contaminación cruzada
6.3 Limpieza y eliminación de alérgenos de las superficies
6.4 Almacenamiento
6.5 Utensilios y electrodomésticos
6.6 La Sala Medidas a tener en cuenta
6.7 Cuestionario: Prevenir el riesgo de alérgenos
7.1 Aspectos claves de las fichas técnicas
7.2 Contenido que debe reflejar una ficha técnica
7.3 Fichas técnicas para platos adaptados
7.4 Ejemplo de una ficha técnica de una paella de arroz negro
7.5 Cuestionario: Ficha técnica de los platos
8.1 Elaboraciones críticas
8.2 Harinas sin gluten Características y usos culinarios
8.3 Panes
8.4 Entrantes para compartir adaptados a todos los comensales
8.5 Platos principales adaptados a todos los comensales
8.6 Postres adaptados a todos los comensales
8.7 Ejemplo de adaptación de la oferta gastronómica para los comensales celiacos
8.8 Cuestionario: Adaptaciones para ofrecer opciones sin gluten
8.9 Cuestionario: Cuestionario final
9.1 Introducción
9.2 Ventajas y desventajas de aplicar la Inteligencia Artificial al proceso creativo
9.3 Ejemplo de creatividad Inteligencia Artificial
9.4 Un artículo interesante
9.5 Cuestionario: Cuestionario final
Inteligencia artificial y creación de videos para Pymes – 30 Horas
1.1 Definición Inteligencia Artificial
1.2 Qué es y qué no es Inteligencia Artificial
1.3 Aplicaciones de la Inteligencia Artificial
1.4 Usos de la Inteligencia Artificial
1.5 Ventajas y beneficios de la Inteligencia Artificial
1.6 Cuestionario: Aspectos generales de la Inteligencia Artificial
2.1 Robótica versus Inteligencia Artificial
2.2 Ventajas de la robótica
2.3 Usos de la robótica
2.4 Clasificación de robots
2.5 Tipos de robots según su estructura
2.6 Cuestionario: Robótica vs Inteligencia Artificial
3.1 Lógica y probabilidad
3.2 Principios de la lógica aplicados al campo de la Inteligencia Artificial
3.3 Ventajas de utilizar la lógica en los sistemas de Inteligencia Artificial
3.4 La probabilidad en la aplicación de Inteligencia Artificial
3.5 La Inteligencia Artificial ante la incertidumbre tira de la probabilidad
3.6 Probabilidad condicional y regla de la cadena
3.7 Cuestionario: Importancia de la lógica y la probabilidad en la aplicación de Inteligencia Artificial
4.1 Introducción al aprendizaje automático
4.2 Conceptos clave del aprendizaje automático
4.3 Ventajas del aprendizaje automático
4.4 Funcionamiento del aprendizaje automático
4.5 Machine learning – qué es y cómo funciona
4.6 Cuestionario: Aprendizaje automático
5.1 Definición y funcionamiento de aprendizaje profundo
5.2 Aplicaciones del aprendizaje profundo
5.3 Ventajas del aprendizaje profundo
5.4 Cuestionario: Redes Neuronales Aprendizaje profundo
6.1 Peligros de suplantación de imagen y voz
6.2 El verdadero peligro de la Inteligencia Artificial
6.3 Los mayores riesgos de la Inteligencia Artificial
6.4 Cuestionario: Peligros con el uso de Inteligencia Artificial
7.1 Uso de Inteligencia Artificial en el trabajo
7.2 Inteligencia Artificial y seguridad laboral
7.3 Ventajas y desventajas de la aplicación de Inteligencia Artificial en la prevención de riesgos
7.4 El futuro de la prevención de riesgos laborales en España
7.5 Cuestionario: La Inteligencia Artificial en seguridad laboral y en el futuro del empleo
8.1 Inteligencia Artificial en la música
8.2 Ventajas del uso de estas aplicaciones
8.3 Suno AI
8.4 Cuestionario: Aplicaciones para crear música
9.1 Introducción
9.2 Ventajas y desventajas de aplicar la Inteligencia Artificial al proceso creativo
9.3 Ejemplo de creatividad Inteligencia Artificial
9.4 Un artículo interesante
9.5 Cuestionario: Inteligencia Artificial y creatividad humana
9.6 Cuestionario: Cuestionario final
Mindfulness – 40 HORAS
1.1 Definición y origen del Mindfulness
1.2 Beneficios del Mindfulness en el entorno laboral
1.3 Cómo puede mejorar la eficiencia y el bienestar
1.4 Aplicación del Mindfulness en una oficina
1.5 Cuestionario: Introducción al Mindfulness
2.1 Estudios y datos científicos que avalan el Mindfulness
2.2 Cómo el cerebro y el cuerpo responden a la práctica regular
2.3 Resultados observados en empresas
2.4 Cuestionario: La Ciencia del Mindfulness
3.1 Respiración consciente
3.2 Escaneo corporal
3.3 Atención plena en actividades cotidianas
3.4 Cuestionario: Técnicas básicas de Mindfulness
4.1 Cómo el Mindfulness ayuda a reducir el estrés
4.2 Técnicas para manejar el estrés diario en el trabajo
4.3 Escucha activa y comunicación no violenta
4.4 Cómo mejorar las relaciones laborales a través del Mindfulness
4.5 Cuestionario: Gestión del estrés y comunicación consciente
5.1 Cómo el Mindfulness mejora la concentración y la eficiencia
5.2 Mejoras observadas en equipos de trabajo
5.3 Cuestionario: Mindfulness y productividad
6.1 Cómo el Mindfulness puede ayudar en la toma de decisiones conscientes
6.2 Técnicas para aplicar el Mindfulness en momentos clave
6.3 Cuestionario: Mindfulness y toma de decisiones
7.1 Adaptación del espacio de trabajo para fomentar el Mindfulness
7.2 Políticas y prácticas empresariales para apoyar el Mindfulness
7.3 Espacios Mindful en empresas
7.4 Cuestionario: Creación de un entorno de trabajo mindful
8.1 Técnicas para mantener el equilibrio entre la vida personal y laboral
8.2 Cómo el Mindfulness puede ayudar a lograr este equilibrio
8.3 Como crear un plan de Mindfulness personal
8.4 Establecimiento de metas y seguimiento del progreso
8.5 Cuestionario: Mindfulness y equilibrio vida-trabajo
9.1 Aspectos más relevantes del Mindfulness
9.2 Glosario
9.3 Cuestionario: Cuestionario final
Relaciones Laborales y gestión de equipos de trabajo – 60 HORAS
1.1 Inicio de la relación laboral
1.2 Contrato de trabajo
1.3 Alta del trabajador
1.4 El salario y el recibo de salarios
1.5 Liquidación de retenciones
1.6 IRPF
1.7 Suspensión o extinción del contrato de trabajo
2.1 La relación laboral
2.2 Relaciones laborales especiales
2.3 Relaciones no laborales o excluídas
2.4 Prestación laboral
2.5 Cuestionario: La Relación Laboral
3.1 El contrato de trabajo
3.2 Comunicar la Contratación
3.3 Tipos de contratos de trabajo
3.4 Contratos indefinidos
3.5 Contrato temporal
3.6 Contrato para la formación
3.7 Contrato fijo discontinuo
3.8 Prorroga del contrato de trabajo
3.9 Bonificaciones y Reducciones a la contratación laboral
3.10 Práctica – Contrato indefinido ordinario
3.11 Cuestionario: El contrato de trabajo
4.1 Historia de la Seguridad Social
4.2 Organigrama de la Seguridad Social
4.3 Definición Seguridad Social
4.4 Actos administrativos ante la Seguridad Social
4.5 Alta de la empresa en la Seguridad Social
4.6 Alta de la empresa en el censo de recaudación de retenciones del IRPF
4.7 Afiliación de trabajadores en la Seguridad Social
4.8 Alta en la Seguridad Social
4.9 Plazos de presentación
4.10 Forma de practicarse
4.11 Presentación a través de medios informáticos
4.12 Sistema de la Seguridad Social
4.13 Regimen general de la Seguridad Social
4.14 Regimen especial de Trabajadores Autónomos
4.15 Regímenes especiales integrados
4.16 Ejercicio 1. Inscripción de nueva empresa
4.17 Ejercicio 2. Alta del trabajador
4.18 Ejercicio 3. Alta en la Seguridad Social
4.19 Cuestionario: Seguridad Social – Alta del trabajador
5.1 El recibo de salarios
5.2 Salario mínimo interprofesional (SMI)
5.3 Indicador Público de Renta de efectos múltiples (IPREM)
5.4 Garantía del salario
5.5 Nómina
5.6 Cálculo de la base de cotización
5.7 Base de cotización por contingencias comunes
5.8 Base de cotización por contingencias profesionales
5.9 Deducciones
5.10 Caso Práctico de Cálculo de Base de Cotización
5.11 Ejercicio 1. Cálculo de Base de Cotización
5.12 Cuestionario: El recibo de Salario La nómina
6.1 Realización de una Nomina mensual
6.2 Cálculo de las cuotas de cotización
6.3 Práctica – Nómina mensual
6.4 Práctica – Nómina mensual II
6.5 Práctica – Nómina mensual III
6.6 Práctica – Nómina mensual IV
6.7 Práctica – Nómina mensual V
6.8 Práctica – Nómina mensual VI
6.9 Práctica – Nómina mensual VII
6.10 Práctica – Nómina mensual VIII
6.11 Práctica – Nómina mensual IX
6.12 Práctica – Nómina mensual X
6.13 Práctica – Nómina mensual XI
6.14 Práctica – Nómina mensual XII
6.15 Cuestionario: Nómina Mensual
7.1 Nóminas diarias
7.2 Incapacidad Temporal (IT)
7.3 Cálculo de bases de cotización y subsidio por Accidente de Trabajo
7.4 Cálculo de bases de cotización y subsidio por enfermedad común
7.5 Nómina en IT por Accidente de Trabajo
7.6 Nómina en IT por enfermedad común
7.7 Práctica – Nómina diaria
7.8 Práctica – Nómina diaria II
7.9 Práctica – Nómina diaria III
7.10 Práctica – Nómina diaria IV
7.11 Práctica – Nómina diaria V
7.12 Práctica – Nómina diaria VI
7.13 Práctica – Nómina con baja por IT
7.14 Práctica – Nómina con baja por IT II
7.15 Práctica – Nómina con baja por IT III
7.16 Práctica – Nómina con baja por IT IV
7.17 Cuestionario: Nóminas diarias y en IT
8.1 La cuota de cotización a la Seguridad Social
8.2 Bonificaciones de la cuota
8.3 Presentación y conservación de documentos
8.4 Recaudación de cuotas
8.5 Sistema RED
8.6 Recargos e Intereses de Demora Aplicables a las Cuotas
8.7 La relación nominal de trabajadores
8.8 Procedimiento de cálculo automático de Pago Electrónico
8.9 Justificación del pago de las cuotas
8.10 Práctica – Bonificación
8.11 Práctica – Recargo de Cuotas
8.12 Práctica – Nuestra empresa
8.13 Cuestionario: La cuota de cotización y Liquidación de Cotización
9.1 IRPF
9.2 Naturaleza, objeto y ámbito de aplicación del impuesto
9.3 Retenciones a cuenta del IRPF
9.4 Rendimientos de trabajo
9.5 Retribuciones en especie
9.6 Cálculo de la retención
9.7 Límites a la obligación de retener
9.8 Procedimiento para determinar el importe de la retención
9.9 Caso Práctico 1 – Retribución anual a efectos de IRPF
9.10 Caso Práctico 2 – Situación Familiar a Efectos del IRPF
9.11 Caso Práctico 3 – Retención a trabajador soltero sin hijos
9.12 Modelo de declaración de circunstancias familiares
9.13 Cálculo de las retenciones a cuenta del IRPF vía Internet
9.14 Liquidación trimestral con Hacienda
9.15 Modelo 111 y cumplimentación
9.16 Resumen Anual de retenciones (Modelo 190)
9.17 Certificado de retenciones e ingresos a cuenta
9.18 Retenciones, ingresos a cuenta y autoliquidación del impuesto
9.19 Documentación a conservar de cara a una futura inspección
9.20 Práctica – Cumplimentación del Modelo 111
9.21 Práctica – Cumplimentación del Modelo 111
9.22 Cuestionario: El IRPF
Riesgos por la exposición al calor en el ámbito laboral – Estrés térmico – 20 HORAS
1.1 Altas temperaturas
1.2 Importancia de abordar el estrés térmico por calor en el entorno laboral
1.3 Las olas de calor
1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
1.5 Activación de las alertas por olas de calor AEMET
1.6 Accidentes laborales relacionados con temperaturas extremas
1.7 Cuestionario: Introducción a las altas temperaturas
2.1 El estrés térmico
2.2 La sobrecarga térmica
2.3 Factores que influyen en la exposición al calor
2.4 Cuestionario: Conceptos de estrés térmico y sobrecarga térmica
3.1 Cómo responde el cuerpo humano al calor
3.2 Mecanismos de termorregulación
3.3 La Hiperpirexia
3.4 Hidratación – deshidratación
3.5 La aclimatación
3.6 Tolerancia al calor individual
3.7 Cuestionario: Fisiología del calor
4.1 Trastornos o enfermedades relacionadas con la exposición al calor
4.2 Medidas preventivas para evitar consecuencias graves
4.3 Cuestionario: Enfermedades y muerte por calor
5.1 Estadísticas y casos de accidentes laborales por calor
5.2 Riesgos específicos en diferentes sectores
5.3 Conductores y transportistas
5.4 Hostelería
5.5 Agricultura
5.6 Construcción
5.7 Fundiciones, fábricas de ladrillos, etc
5.8 Repartidores, mensajeros, etc
5.9 Lavanderías
5.10 Barrenderos, limpieza viaria, jardineros, etc
5.11 Cuestionario: Siniestralidad laboral asociada al estrés térmico
6.1 Exposiciones a estrés térmico y desigualdades sociales
6.2 Exposición al calor en el trabajo agravando las desigualdades sociales
6.3 Grupos de trabajadores más susceptibles al estrés térmico
6.4 Consideraciones sobre equidad y acceso a medidas preventivas
6.5 El calor contra el bienestar, la salud, la seguridad y para la cohesión social
6.6 Profesiones sensibles a la climatología
6.7 Cuestionario: Vulnerabilidad ante el calor y diferencias sociales
7.1 Fomento de la toma de conciencia de la Prevención de Riesgos laborales
7.2 Estrategias para proteger la salud de los trabajadores durante episodios de calor
7.3 Implementación de medidas preventivas y primeros auxilios
7.4 Primeros auxilios y técnicas de socorrismo
7.5 Activación del sistema de emergencia en primeros auxilios – proteger, avisar y socorrer
7.6 Actuar ante un síncope de calor, agotamiento por calor o deshidratación y pérdida de electrolitos
7.7 Cuestionario: Plan de acción ante el calor en las empresas
7.8 Cuestionario: Cuestionario final